מדיניות משלוחים וביטולים

מדיניות משלוחים ואספקת המוצרים

כללי המשלוחים

מדיניות המשלוחים של קאזה מייה עיצובים בע"מ תהא כדלקמן:

אופן האספקה

אספקת המוצרים תתבצע ע"י חברת שילוח עצמאית ו/או דואר ישראל ו/או אמצעי שילוח אחר, הכל כמפורט במסך אישור ההזמנה והינה כפופה לתנאים ולמדיניותה של חברת השילוח.

על הרוכש לוודא את קבלת המוצר ותקינותו בעת האספקה.

אזורי אספקה

המוצרים יסופקו במהלך מועד האספקה שצוין במסמך אישור ההזמנה, לנקודת אספקה בתחום מדינת ישראל (למעט, אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית) – לבית הלקוח או לנקודת איסוף אחרת, שצוינה במסמך אישור ההזמנה.

אספקה מעבר לגבולות הקו הירוק יהיו באישור ובתיאום מראש. בכל הזמנה של מוצר מעבר לגבולות הקו הירוק, תינתן הצעת מחיר פרטנית בהתאם למיקום המבוקש. זמני האספקה מעבר לתחומי הקו הירוק עלולים להשתנות ולהיות ארוכים יותר מזמני האספקה הרגילים.

תיאום אספקה

חברת השילוח תודיע ללקוח את המועד לאספקת ההזמנה. לא קיבל הלקוח, עד למועד האספקה המתוכנן, פרטים אודות האופן בו יוכל לקבל את המוצר, יפנה הלקוח באופן מיידי לקאזה מייה עיצובים בע"מ, בטלפון: 08-6511175.

בדיקת המוצר

המשתמש יבדוק את המוצר שנשלח אליו, מיד עם קבלתו, על מנת לוודא כי הינו בהתאם להזמנה שביצע ולחשבונית המצורפת אליו, ובכל שאלה ו/או בירור בעניין, יפנה לקאזה מייה עיצובים בע"מ בתוך 24 שעות ממועד האספקה.

אי איסוף המוצר

לא אסף המשתמש את המוצר מנקודת האספקה, או לא שהה בביתו, במועדים ובתנאים שקבעה חברת השילוח, ייחשב הלקוח כמי שויתר על זכויותיו לקבלת המוצר וקאזה מייה עיצובים בע"מ יהיה רשאי לפעול לגבי המוצר בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, ובכלל זה לבצע שילוח מחדש (בכפוף לתשלום דמי ההובלה הנוספים), להשמיד את המוצר או למכור אותו לצדדים שלישיים והלקוח מוותר על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי קאזה מייה עיצובים בע"מ ו/או מי מטעמו בקשר לכך, וזאת מבלי לגרוע מחובותיו של המשתמש לשלם עבור ההזמנה עצמה.

כוח עליון

קאזה מייה עיצובים בע"מ עושה מאמצים גדולים לספק הזמנות במיקום ובמועד שנקבע, אך אספקת המוצרים כפופה למגבלות שונות שאינן בשליטת קאזה מייה עיצובים בע"מ, כגון:

• תקלות בפעילות חברת השילוח
• פגעי מזג אוויר (רעידות אדמה, שטפונות, סופות, התפרצויות געשיות וכד')
• פעילויות מלחמתיות ו/או בטחוניות
• הפרות סדר ציבוריות (שביתות, הפגנות וכד')
• מגיפות
• הטלת סגרים ומגבלות ע"י הרשויות המוסמכות
• שריפות וכן כל כוח עליון אחר שלא ניתן היה לחזותו מראש

זמני אספקה

זמני האספקה הינם משוערים, קאזה מייה עיצובים בע"מ לא יהיה אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח/הספק. איחור באספקת המוצרים או שינוי מקום האספקה מכל סיבה אינו מקנה למשתמש זכות לקבלת פיצוי כלשהוא והמשתמש מוותר בזה על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי קאזה מייה עיצובים בע"מ ו/או מי מטעמו במקרה שמועד ו/או מקום האספקה יהיו שונים מהמועד שננקב במסמך אישור ההזמנה, ובכל מקרה, המשתמש לא יהיה פטור מלשלם עבור ההזמנה עצמה.

זמינות מלאי

קאזה מייה עיצובים בע"מ עושה את מירב המאמצים על מנת לספק למשתמש את ההזמנה במלואה ובמועדה. יחד עם זאת, מובהר בזאת כי אספקת המוצרים כפופה למלאי המוצרים, כפי שיימצאו במחסני קאזה מייה עיצובים בע"מ במועדים הרלוונטיים, והאחרון אינו חייב לספק מוצרים שלא יימצאו בעת ההזמנה במלאי, ובמקרה של אי אספקה – ישיב קאזה מייה עיצובים בע"מ למשתמש את כספו.

היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר, התברר שמוצר כלשהוא שהוזמן אינו נמצא במלאי – יצור קאזה מייה עיצובים בע"מ קשר עם המשתמש לעדכנו בכך.

הגבלת כמויות

קאזה מייה עיצובים בע"מ רשאי להגביל את כמות המוצרים הנרכשים באתר, ולא לאפשר רכישה סיטונאית של מוצרים באתר והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד קאזה מייה עיצובים בע"מ או מי מטעמו שעילתה מחסור במלאי כאמור, מעבר למפורט לעיל.

הערה חשובה

עלויות משלוחים והובלות המופיעות באתר כוללות אספקה עד הבית ולא כוללות בתוכן עלייה/ירידה במדרגות / שינוע ריהוט בבית הלקוח.